Deze algemene voorwaarden (AV) gelden voor alle diensten en leveringen van Seeland Camp B. Grütter Grindat, Zwitserland ("de aanbieder"), in het bijzonder voor boekingen en verblijven op onze camping. Door te boeken of gebruik te maken van onze diensten aanvaardt u deze AV volledig.
De overeenkomst tussen u (de klant of gast) en de aanbieder komt tot stand door uw boeking en onze aanvaarding daarvan. De boekingsbevestiging wordt in de regel per e-mail verzonden.
Voor details over onze campingdiensten en prijzen verwijzen wij u naar de betreffende aanbiedingsomschrijving. Alle prijzen zijn vermeld in Zwitserse frank (CHF) en zijn inclusief de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde (btw).
De (aan)betaling is verschuldigd bij het afsluiten van de boeking en geschiedt per creditcard, TWINT of PostFinance. Voor boeking, check-in en betalingsverwerking maakt de aanbieder gebruik van de systeemoplossing Pay&Stay van Campsoft.ch. De betalingen worden afgewikkeld in naam en voor rekening van ShopOnDemand GmbH, die optreedt als betalingsbemiddelaar.
Als u uw boeking annuleert, gelden de volgende annuleringskosten:
Minimale annuleringskosten: 20 CHF / groepsboekingen 50 CHF
Tot 1 maand voor aankomst: 5 % annuleringskosten
30 tot 15 dagen voor aankomst: 20 % annuleringskosten
14 tot 8 dagen voor aankomst: 30 % annuleringskosten
7 tot 1 dag (tot 11 uur) voor aankomst: 50 % annuleringskosten
1 dag van tevoren (vanaf 11 uur) of no-show: geen restitutie
Onverlet blijven verdergaande regelingen in gevallen van overmacht (zie hoofdstuk 5).
5.1. Definitie van overmacht — 5.1.1. Als overmacht gelden gebeurtenissen die buiten onze invloedssfeer liggen en die de nakoming van onze contractuele verplichtingen onmogelijk of onredelijk maken. Hiertoe behoren in het bijzonder, maar niet uitsluitend, natuurrampen, branden, pandemieën, epidemieën, oorlog, terroristische aanslagen, overheidsmaatregelen (bijv. bedrijfs- of reisverboden) alsmede vergelijkbare, onvoorzienbare gebeurtenissen. — 5.1.2. Treedt een geval van overmacht op dat de exploitatie van onze camping belemmert of gasten de aankomst dan wel het verblijf onmogelijk maakt, dan worden de onderstaande regelingen van kracht.
5.2. Restitutieregeling — 5.2.1. Waardebonnen — Bij een tijdelijke of permanente bedrijfssluiting of een door de overheid opgelegde beperking die verband houdt met overmacht, worden geen contante terugbetalingen verricht. In plaats daarvan ontvangen getroffen gasten van ons waardebonnen ter hoogte van de reeds verrichte betaling. — 5.2.2. Geldigheidsduur — Deze waardebonnen zijn geldig voor een periode van 48 maanden vanaf de uitgiftedatum. De bonnen zijn overdraagbaar en kunnen worden gebruikt voor elke beschikbare accommodatie of elke beschikbare staanplaats op onze camping.
5.3. Omboeking — 5.3.1. Optie tot omboeking — Voor zover de gast geen gebruik wenst te maken van de bon, bestaat de mogelijkheid het verblijf zonder extra kosten naar een latere periode om te boeken. — 5.3.2. Prijsverschillen — Bij omboekingen gelden de prijzen en voorwaarden van de nieuwe reisperiode. Eventuele prijsverschillen komen voor rekening van de gast of worden zo nodig gecrediteerd. — 5.3.3. Termijnen en beschikbaarheid — De omboeking moet binnen de genoemde geldigheidsduur (48 maanden) plaatsvinden. De uitvoering van de omboeking hangt af van de beschikbaarheid van de gewenste accommodatie of staanplaatsen.
5.4. Uitzonderingen en coulanceregelingen — 5.4.1. Schrijnende gevallen — In bijzondere schrijnende gevallen die door de gast aannemelijk worden gemaakt (bijv. ernstige persoonlijke of financiële omstandigheden), behouden wij ons het recht voor om in onderling overleg een individuele coulanceoplossing te vinden. — 5.4.2. Gezamenlijk overleg — Voordat over een afwijkende regeling wordt beslist, nemen wij contact op met de gast om de situatie te beoordelen en een eerlijke oplossing overeen te komen. Deze kan in individuele gevallen ook een (gedeeltelijke) terugbetaling van het reeds betaalde bedrag omvatten. — 5.4.3. Procedure — Om aanspraak te maken op coulance dient de gast tijdig contact op te nemen met onze klantenservice en de betreffende bewijzen of motiveringen over te leggen. — 5.4.4. Beoordelingsvrijheid — Een aanspraak op een afwijkende regeling bestaat alleen als wij daar in het kader van coulance uitdrukkelijk mee instemmen. Anders blijven de bepalingen inzake bonnen en omboekingen van toepassing.
5.5. Aansprakelijkheidsbeperking bij overmacht — 5.5.1. Geen vergoeding voor gevolgschade — Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele gevolgschade, gederfd vakantiegenot of overige indirecte schade die door overmacht of overheidsvoorschriften ontstaat. — 5.5.2. Wettelijke voorschriften — Deze AV-bepaling laat de dwingende wettelijke aanspraken van de gast onverlet. Voor zover wettelijke bepalingen in een verdergaande aansprakelijkheid voorzien, gelden deze bij voorrang. — 5.5.3. Verzekeringsaanbeveling — Om de risico's voor beide partijen te verminderen, raden wij het afsluiten van een geschikte reisverzekering aan (bijv. pandemiegevallen, annuleringen).
6.1. Omvang van de aansprakelijkheid — De aanbieder is uitsluitend aansprakelijk voor schade die berust op een opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim door de aanbieder zelf, diens wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen. Voor lichte nalatigheid wordt slechts aansprakelijkheid aanvaard bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen. — 6.2. Uitsluiting van aansprakelijkheid voor persoonlijke voorwerpen — De aanbieder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verloren, gestolen of beschadigde persoonlijke voorwerpen van gasten (bijv. waardevolle voorwerpen, contant geld, uitrusting). Wij raden aan waardevolle spullen veilig te bewaren en zo nodig een passende verzekering af te sluiten. — 6.3. Toezicht op kinderen — Ouders of wettelijke voogden zijn aansprakelijk voor hun kinderen. Op de camping en op de gemeenschappelijke ruimten moeten kinderen te allen tijde passend onder toezicht staan. — 6.4. Huisdieren — Huisdieren zijn alleen na voorafgaand overleg toegestaan en moeten op de camping steeds aangelijnd zijn. De houder is aansprakelijk voor alle door het dier veroorzaakte schade.
7.1. Rusttijden — Van 22 uur tot 7 uur geldt op de gehele camping nachtrust. Gedurende deze tijd dient overmatig lawaai te worden vermeden om de nachtrust van andere gasten niet te verstoren. — 7.2. Reiniging en afval — Iedere gast is verplicht zijn staanplaats of accommodatie schoon te houden. Afval dient in de daarvoor bestemde containers te worden weggegooid. — 7.3. Aankomst en vertrek — Aankomst- en vertrektijden zijn seizoensafhankelijk en staan vermeld op de boekingsbevestiging.
8.1. Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht — Uitsluitend Zwitsers recht is van toepassing. De bevoegde rechtbank is gevestigd in de vestigingsplaats van de aanbieder in Zwitserland. — 8.2. Salvatorische clausule — Mocht een bepaling van deze AV ongeldig zijn of worden, dan blijft de overeenkomst voor het overige van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een regeling die het economische doel van de ongeldige bepaling het dichtst benadert.
Datum: 01.01.2025
Deze privacyverklaring geldt voor alle gegevens die door Seeland-Camp.ch, Zwitserland ("wij", "ons") in verband met boekingen, verblijven en het onlineaanbod worden verzameld en verwerkt.
Wij verzamelen en gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de afwikkeling van de overeenkomst, het verlenen van onze klantenservice en voor interne analysedoeleinden. Bij een bezoek aan onze website kunnen technische gegevens zoals uw IP-adres, de datum en het tijdstip van toegang en de bekeken pagina's in onze logbestanden worden opgeslagen.
Uw gegevens worden niet aan derden doorgegeven, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, vereist is voor de naleving van wettelijke voorschriften of u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven. In het bijzonder vindt de doorgifte van uw persoonsgegevens aan ShopOnDemand GmbH (CampSoft.ch/PaySoft.ch) alsmede aan verbonden dienstverleners uitsluitend plaats ten behoeve van de boekings- en betalingsverwerking alsook, in geanonimiseerde vorm, voor statistische enquêtes (bijv. HESTA / BfÜ). Een verdergaand gebruik van uw gegevens door deze partijen is uitgesloten, voor zover dit niet wettelijk is voorgeschreven of door afzonderlijke toestemmingen wordt gedekt.
Wij gebruiken cookies op onze website om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en die het ons mogelijk maken uw browser bij vervolgbezoeken te herkennen. U kunt het gebruik van cookies via de instellingen van uw browser beperken of uitschakelen; dit kan echter de functionaliteit van onze website beperken.
U hebt het recht om kosteloos informatie te verkrijgen over uw opgeslagen persoonsgegevens. Daarnaast kunt u de rectificatie, blokkering of verwijdering van uw gegevens verlangen, voor zover geen wettelijke bewaarplichten zich daartegen verzetten. Bij vragen of verzoeken over gegevensbescherming kunt u zich gerust wenden tot {_shopemail_}.
Wij treffen alle noodzakelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Niettemin kan absolute veiligheid op internet niet worden gegarandeerd.
Datum: 01.01.2025